Mesafeli
satış
sözleşmesi

1.1 · Satıcı

Ticaret unvanı

HEY HAZIR GİYİM GAYRİMENKUL DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Mesihpaşa Mah. Laleli Cad. No: 8/601, Fatih / İstanbul

Telefon

0212 516 77 14

E-posta

[email protected]

Vergi dairesi / no

Beyazıt Vergi Dairesi · 4620388206

1.2 · Alıcı

ALICI, qanpaq.com üzerinden sipariş veren tüketicidir. Adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edildiği şekliyle esas alınır.

Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda sipariş verdiği malın satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI; siparişi ödeme yükümlülüğü doğuran son adımla onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ek masraflar, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirilir.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur. SATICI, sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtlarını yasal saklama süresi boyunca erişilebilir biçimde muhafaza eder.

Siparişe konu ürünün adı, varyantı, bedeni, rengi, adedi, satış bedeli, indirimleri, vergileri, teslimat masrafı ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. İnternet sitesinde ilan edilen fiyat, güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar belirtilen dönemle sınırlıdır.

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Ürün bedelinin banka veya ödeme kuruluşunca tahsil edilememesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte birden fazla ürün ayrı günlerde teslim edilirse süre son ürünün teslimiyle başlar. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin süre dolmadan [email protected] adresine veya sipariş hesabındaki kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki kanal üzerinden yöneltilmesi yeterlidir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası, iade edilecek ürün ve açık talep bulunmalıdır.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo aracılığıyla yapılan iadede tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ürünü ilave masraf istemeden teslim aldırır.

SATICI; ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren, standart teslimat masrafı dâhil alınan tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve masraf yüklemeden tek seferde iade eder. Farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

ALICI, ürünü niteliğini ve işleyişini belirlemek için olağan biçimde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle üründe değer azalması oluşursa bundan sorumlu olabilir.

Mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamdadır.

Standart giyim ürününün yalnızca denenmiş olması tek başına hijyen istisnası oluşturmaz. Bir ürünün istisna kapsamında olduğu siparişten önce açıkça belirtilir.

Ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam tesliminden SATICI sorumludur. Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI; bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Kanundan doğan bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.

Kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, müşteri desteği, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir. Ayrıntılar Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasında açıklanır.

Kart işlemleri banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu SATICI tarafından saklanmaz.

Doğal afet, savaş, salgın, iletişim veya ulaşım altyapısının kesilmesi, yetkili makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin süresinde yerine getirilememesi hâlinde etkilenen taraf diğerini gecikmeden bilgilendirir. Tüketicinin kanundan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.

Bu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI; ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Tarafların dava öncesinde doğrudan iletişim kurarak çözüm araması başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI, siparişi onayladığında Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ticari defterler, sistem ve ödeme kayıtları mevzuattaki delil kuralları saklı kalmak üzere delil niteliğindedir.

Bu sayfadaki genel metin ile siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu arasında siparişe özgü bilgiler bakımından farklılık olması hâlinde, tüketici lehine hükümler saklı kalmak üzere sipariş anında onaylanan güncel bilgiler esas alınır.